El Petatero Italian Sausage
Política de privacidad
Explicamos de forma clara qué información puede recopilar elpetatero.com, cómo se utiliza, cuándo puede compartirse y cómo puedes ejercer tus opciones de privacidad desde Puerto Rico.
Resumen sencillo
El Petatero es un negocio de comida móvil ubicado en Sabana Grande, Puerto Rico. Este sitio presenta nuestros productos, ubicación y formas de contacto. No vende información personal. Cuando te comunicas con nosotros, podemos recibir datos como tu nombre, teléfono, mensaje y detalles necesarios para atender tu consulta. El sitio también puede registrar información técnica básica y utilizar cookies o servicios externos, como mapas, alojamiento web, seguridad y herramientas de medición cuando estén activadas.
La página no procesa pagos ni confirma órdenes automáticamente. Las consultas y solicitudes enviadas por teléfono, WhatsApp, Facebook u otros servicios externos quedan sujetas a las políticas de privacidad de esos proveedores.
Acceso a esta política
Esta página utiliza encabezados descriptivos, enlaces identificables, foco visible, contraste reforzado y una tabla navegable. Si encuentras una barrera o necesitas esta información en otro formato, comunícate al 939-287-4208 o utiliza la sección de contacto.
Contenido de esta política
1. Responsable del sitio
Esta política aplica a elpetatero.com, operado por El Petatero Italian Sausage, un negocio de comida móvil que sirve a clientes en Sabana Grande, Puerto Rico.
- Sitio web: https://elpetatero.com/
- Teléfono: 939-287-4208
- Ubicación general: Estadio Rafael D. Milán Padró, Sabana Grande, Puerto Rico
- Coordenadas: 18.073984, -66.9596794
Para asuntos de privacidad, utiliza el teléfono indicado o la sección de contacto del sitio. Evita incluir información sensible en tu mensaje.
2. Información que podemos recopilar
La información depende de cómo uses el sitio y de las funciones que estén activadas.
| Categoría | Ejemplos | Cómo se obtiene |
|---|---|---|
| Información de contacto | Nombre, número de teléfono, dirección de email si la proporcionas y contenido de tu mensaje. | Cuando llamas, escribes, completas un formulario o te comunicas mediante un servicio externo. |
| Información sobre consultas u órdenes | Productos consultados, preferencias, instrucciones, disponibilidad, hora aproximada y comunicaciones relacionadas. | Cuando solicitas información o coordinas directamente con el staff. |
| Información técnica | Dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha, hora y sitio de referencia. | Registros del servidor, herramientas de seguridad, alojamiento web o analítica, cuando estén activadas. |
| Preferencias y cookies | Consentimiento de cookies, idioma, sesión, ajustes y preferencias de navegación. | Cookies, almacenamiento local y tecnologías similares. |
| Información compartida voluntariamente | Comentarios, fotografías, testimonios, reseñas o contenido enviado al negocio. | Cuando decides enviarlo o autorizas su uso. |
No envíes números completos de tarjetas, contraseñas, números de Seguro Social, información médica ni otros datos sensibles mediante formularios, WhatsApp, SMS o redes sociales.
3. Cómo utilizamos la información
- Responder preguntas sobre productos, ubicación, horario y disponibilidad.
- Coordinar solicitudes o comunicaciones con el staff.
- Brindar servicio al cliente y atender reclamaciones.
- Operar, mantener, proteger y mejorar el sitio.
- Detectar spam, fraude, abuso, ataques o problemas técnicos.
- Entender de forma general cómo se utiliza el sitio, cuando se habilitan herramientas de analítica.
- Cumplir obligaciones legales, reglamentarias o de seguridad.
- Defender derechos, propiedad, seguridad y operaciones legítimas del negocio.
No utilizamos la información para tomar decisiones automatizadas con efectos legales o similares sobre los usuarios.
5. Servicios y enlaces de terceros
El sitio puede enlazar o integrar servicios externos necesarios para mostrar la ubicación, facilitar comunicaciones, mantener la seguridad, alojar contenido o medir el funcionamiento del sitio. Estos proveedores pueden recibir información técnica, establecer cookies o recopilar datos conforme a sus propias políticas.
- Google Maps: para mostrar ubicación y rutas; puede recibir información técnica cuando el mapa se carga o se activa.
- Waze y Apple Maps: para abrir instrucciones de navegación.
- WhatsApp: para comunicaciones voluntarias con el negocio.
- Facebook: para acceder a la página social de El Petatero.
- Proveedor de hosting, seguridad, copias de respaldo y entrega de contenido: para mantener el sitio disponible y protegido.
- Servicios de analítica o protección contra spam: únicamente si el operador los activa.
El Petatero no controla las prácticas de privacidad de sitios externos. Antes de utilizar esos servicios, revisa sus políticas y configuraciones.
6. Cuándo podemos compartir información
No vendemos ni alquilamos información personal. Podemos compartir información limitada cuando sea necesario:
- Con proveedores que ayudan a operar, alojar, proteger o mantener el sitio.
- Con servicios externos que tú decides utilizar, como WhatsApp, Facebook o aplicaciones de mapas.
- Para cumplir una ley, orden judicial, citación o solicitud gubernamental válida.
- Para prevenir fraude, abuso, amenazas, incidentes de seguridad o daños.
- En una reorganización, transferencia o venta legítima del negocio, sujeto a salvaguardas razonables.
- Con tu consentimiento o siguiendo tus instrucciones.
Solicitamos a los proveedores utilizar la información solamente para prestar sus servicios, conforme a sus contratos y obligaciones aplicables.
7. Retención de información
Conservamos información solamente durante el tiempo razonablemente necesario para responder, brindar servicio, resolver disputas, cumplir obligaciones, mantener registros comerciales legítimos y proteger el sitio.
- Las consultas pueden conservarse mientras estén activas y durante un período razonable posterior.
- Los registros técnicos y de seguridad pueden conservarse según la configuración del hosting y las herramientas utilizadas.
- Los datos sujetos a obligaciones fiscales, contables, contractuales o legales pueden conservarse durante el plazo requerido.
- Las copias de respaldo pueden retener datos temporalmente hasta completar sus ciclos normales de eliminación.
Cuando la información deja de ser necesaria, procuramos eliminarla, anonimizarla o restringir su uso de forma razonable.
8. Seguridad y respuesta a incidentes
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables según el tamaño y las funciones del sitio. Estas pueden incluir HTTPS, actualizaciones, controles de acceso, contraseñas, copias de respaldo, protección contra spam y monitoreo de seguridad.
Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurre una violación de seguridad que afecte información personal de residentes de Puerto Rico, evaluaremos el alcance y realizaremos las notificaciones requeridas por la legislación aplicable, incluida la Ley Núm. 111-2005, Ley de Información al Ciudadano sobre la Seguridad de Bancos de Información, cuando corresponda.
9. Solicitudes de acceso, corrección o eliminación
Puedes comunicarte para preguntar si conservamos información personal que hayas proporcionado y solicitar, cuando corresponda:
- Acceso a la información disponible.
- Corrección de datos inexactos.
- Eliminación de información que ya no sea necesaria, sujeta a excepciones legales o comerciales legítimas.
- Información sobre las categorías de terceros con quienes se comparte.
- Retirar un consentimiento previamente otorgado, cuando el tratamiento dependa de ese consentimiento.
Para proteger la privacidad, podemos solicitar información razonable para verificar la identidad y la relación con la solicitud. No discriminaremos a una persona por presentar una solicitud legítima de privacidad.
10. Privacidad de menores
El sitio está dirigido al público general y no está diseñado para recopilar deliberadamente información personal de menores de 13 años. Un menor no debe enviar información personal sin la autorización y supervisión de su padre, madre o tutor.
Si crees que un menor proporcionó información sin autorización, comunícate con nosotros para evaluarla y eliminarla cuando corresponda.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas, funciones, proveedores o requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización.
Cuando un cambio sea material, procuraremos mostrar un aviso razonablemente visible en el sitio o utilizar otro método apropiado de notificación.
12. Contacto sobre privacidad
Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta política o con información que hayas proporcionado, puedes comunicarte mediante los siguientes medios:
- Negocio: El Petatero Italian Sausage
- Teléfono: 939-287-4208
- Sitio web: elpetatero.com
- Contacto: Hablar con el staff
- Ubicación general: Estadio Rafael D. Milán Padró, Sabana Grande, Puerto Rico
Describe tu solicitud con suficiente detalle y evita incluir información sensible. Podemos solicitar información razonable para verificar la identidad, confirmar la relación con la solicitud y proteger la privacidad de otras personas.
No incluyas información sensible innecesaria. Evita enviar números completos de tarjetas, contraseñas, números de Seguro Social, información médica u otros datos que no sean necesarios para atender tu solicitud.
Desarrollo y diseño del sitio
Para asuntos exclusivamente técnicos relacionados con el desarrollo o diseño del sitio:
- Developer & Designer: Teddy Gabriel Santana Martinez
- Teléfono: 787-388-6258
Este contacto técnico no sustituye el contacto de privacidad de El Petatero ni gestiona órdenes, disponibilidad de productos o servicio al cliente.
Aviso legal
Esta política describe las prácticas previstas para el sitio de un pequeño negocio de comida en Puerto Rico. Debe revisarse cada vez que se activen formularios, pagos, analítica, publicidad, cuentas de clientes, boletines, pedidos en línea o nuevos servicios externos. La accesibilidad debe verificarse mediante pruebas automáticas y manuales; ninguna declaración por sí sola garantiza conformidad legal. Este documento no sustituye asesoría jurídica.